مزیت سفر مارکت نسبت به سایر پلتفرم های گردشگری ایران

کد خبر: ۹۰۶۴۸۸

تاریخ: ۰۱ بهمن ۱۴۰۴ - ۱۷:۰۵

سفر مارکت یکی از پلتفرم‌های نوظهور در صنعت گردشگری ایران است که با تمرکز بر مقایسه قیمت‌ها و خدمات، جایگاه خود را در بازار تثبیت کرده است. این پلتفرم در سال‌های اخیر رشد قابل توجهی داشته و با ارائه خدمات جامع، کاربران را از جستجو در چندین سایت بی‌نیاز می‌کند. در مقابل، پلتفرم‌هایی مانند علی‌بابا، اسنپ‌تریپ و جاباما هر کدام رویکردهای متفاوتی دارند. این مقاله به بررسی تفاوت‌های کلیدی سفر مارکت با این پلتفرم‌ها می‌پردازد، با تاکید بر جنبه‌های عملی مانند خدمات، قیمت‌گذاری و تجربه کاربری. هدف، ارائه اطلاعات دقیق برای انتخاب آگاهانه کاربران است.

تاریخچه و مدل کسب‌ و کار

سفر مارکت در حدود سال ۱۳۹۸ وارد بازار شد و به عنوان یک موتور جستجوی سفر عمل می‌کند. این پلتفرم بر پایه مدل aggregator بنا شده، به این معنا که قیمت‌ها و خدمات را از چندین تامین‌کننده جمع‌آوری و مقایسه می‌کند. برخلاف آن، علی‌بابا از سال ۱۳۹۳ فعالیت خود را آغاز کرد و مدل آن مبتنی بر فروش مستقیم است، یعنی خود پلتفرم تامین‌کننده خدمات است. اسنپ‌تریپ، که بخشی از گروه اسنپ است، از سال ۱۳۹۷ شروع به کار کرد و بر ادغام خدمات حمل‌ونقل و گردشگری تمرکز دارد. جاباما نیز از سال ۱۳۹۴ فعال است و مدل آن بر رزرو اقامتگاه‌های محلی مانند ویلا و سوئیت تاکید دارد.

تفاوت اصلی در مدل کسب‌وکار سفر مارکت، عدم وابستگی به یک تامین‌کننده خاص است که امکان مقایسه گسترده را ایجاد می‌کند، در حالی که دیگران اغلب به شبکه خود محدود هستند.

این مدل aggregator در سفر مارکت باعث می‌شود که کاربران صدها گزینه را در یک جا ببینند، بدون نیاز به بازدید از سایت‌های جداگانه. برای مثال، در بلیط هواپیما، سفر مارکت قیمت‌ها را از ۴۴ آژانس مختلف نمایش می‌دهد. این رویکرد در مقایسه با علی‌بابا که عمدتا بر پروازهای داخلی و خارجی خود تمرکز دارد، انعطاف‌پذیری بیشتری دارد. اسنپ‌تریپ نیز مقایسه می‌کند، اما محدود به شرکای خود است و جاباما اصلا در حوزه بلیط فعالیت ندارد.

خدمات ارائه ‌شده

پلتفرم سفرمارکت،بزرگترین مرجع فروش بلیط هواپیما و قطار است. همچنین خدمات دیگری شامل تورهای داخلی و خارجی، رزرو هتل و اقامتگاه نیز توسط سفرمارکت ارائه می‌شود. یکی از ویژگی‌های منحصربه‌فرد این پلتفرم، پوشش کامل زنجیره سفر است، از برنامه‌ریزی تا اجرا. کاربران می‌توانند هتل‌ها را بر اساس قیمت، موقعیت مکانی و امکانات مقایسه کنند. در مقابل، علی‌بابا خدمات مشابهی دارد اما تمرکز بیشتری روی تورهای گروهی و بلیط‌های چارتری است. اسنپ‌تریپ خدمات بلیط و هتل را ادغام کرده با پرداخت آنلاین سریع، اما تنوع تورهای آن کمتر از سفر مارکت است. جاباما محدود به رزرو ویلا، آپارتمان و اقامتگاه‌های بوم‌گردی است و فاقد خدمات بلیط یا تور است.

تفاوت مهم در سفر مارکت، امکان جستجوی همزمان چندین خدمت است. برای نمونه، کاربر می‌تواند بلیط و هتل را در یک جستجو ترکیب کند که این ویژگی در جاباما وجود ندارد و در علی‌بابا و اسنپ‌تریپ محدودتر است. همچنین، سفر مارکت خدمات دیگری مانند بیمه سفر و ویزا را پوشش می‌دهد که در اسنپ‌تریپ کمتر به آن اشاره شده است.

مقایسه در بلیط هواپیما و حمل ‌و نقل

در حوزه بلیط هواپیما، سفر مارکت با سیستم مقایسه قیمت لحظه‌ای شاخص‌تر است. این پلتفرم قیمت‌ها را از تامین‌کنندگان مختلف جمع‌آوری می‌کند و با تضمین بهترین قیمت، ارزان‌ترین گزینه را نمایش می‌دهد. علی‌بابا بلیط‌های مستقیم می‌فروشد و اغلب تخفیف‌های اختصاصی دارد، اما مقایسه آن محدود به گزینه‌های داخلی خود است. اسنپ‌تریپ با ادغام در اپ اسنپ، پرداخت سریع و تخفیف‌های مبتنی بر امتیاز ارائه می‌دهد، اما تنوع پروازهای آن کمتر از سفر مارکت است. جاباما نیز در این حوزه فعالیتی ندارد.

برای بلیط قطار سفر مارکت پوشش گسترده‌ای دارد و مسیرها را با راحتی مقایسه می‌کند. این در حالی است که علی‌بابا و اسنپ‌تریپ نیز این خدمات را ارائه می‌دهند، اما سفر مارکت با همکاری بیشتر تامین‌کنندگان، گزینه‌های بیشتری نشان می‌دهد. تفاوت در سرعت جستجو است؛ در سفر مارکت، به دلیل مدل aggregator نتایج سریع‌تر نمایش داده می‌شود.

مقایسه در رزرو هتل و اقامتگاه

سفر مارکت رزرو هتل را با مقایسه قیمت از چندین سایت تسهیل می‌کند که شامل هتل‌های داخلی و خارجی می‌شود. کاربران می‌توانند بر اساس فیلترهایی مانند ستاره، امکانات و نظرات هتل مورد نظر را انتخاب کنند. علی‌بابا رزرو مستقیم دارد و اغلب پکیج‌های هتل به همراه بلیط در آن ارائه می‌شود. اسنپ‌تریپ تمرکز روی هتل‌های اقتصادی دارد و جاباما در اقامتگاه‌های غیررسمی است، مانند ویلاهای شمال ایران.

تفاوت سفر مارکت در تنوع است؛ این پلتفرم بیش از هزاران هتل را پوشش می‌دهد، در حالی که جاباما بر اقامتگاه‌های محلی تمرکز دارد و فاقد هتل‌های لوکس است. در این پلتفرم همچنین نقشه‌های دقیق برای موقعیت مکانی ارائه می‌شود که در اسنپ‌تریپ کمتر پیشرفته است.

مقایسه در تورهای گردشگری

تورهای سفر مارکت شامل گزینه‌های داخلی مانند کیش و خارجی مانند ترکیه، با مقایسه از چندین آژانس است. با وجود این قابلیت، کاربران می‌توانند بهترین قیمت و خدمات را انتخاب کنند. علی‌بابا تورهای گروهی قوی دارد و اغلب راهنمای تور ارائه می‌دهد. اسنپ‌تریپ تورهای محدودتری دارد و جاباما تور ندارد، بلکه بر اقامت تمرکز دارد.

ویژگی منحصربه‌فرد سفر مارکت، شخصی‌سازی تورها بر اساس بودجه است، که در دیگران کمتر دیده می‌شود. این پلتفرم تورها را با جزئیات مانند برنامه روزانه مقایسه می‌کند.

رابط کاربری و تجربه کاربر

رابط کاربری سفر مارکت ساده و کاربرپسند با جستجوی سریع و فیلترهای پیشرفته است. در اپلیکیشن موبایل آن می‌توان به مقایسه آفلاین پرداخت. علی‌بابا با ویژگی‌های اضافی مانند تقویم پرواز، رابط پیچیده‌تری دارد. اسنپ‌تریپ با ادغام در اپ اسنپ، تجربه‌ای یکپارچه ارائه می‌دهد. جاباما رابطی متمرکز بر تصاویر اقامتگاه دارد.

تفاوت در سرعت است؛ سفر مارکت نتایج را در ثانیه‌ها نمایش می‌دهد، که برای کاربران پرمشغله مزیت مهمی است.

پشتیبانی مشتری و امنیت

سفر مارکت با چت آنلاین و تلفن، پشتیبانی ۲۴/۷ دارد. امنیت پرداخت آن با گواهی SSL تضمین شده است. علی‌بابا پشتیبانی قوی دارد اما گاهی تاخیر گزارش شده است. اسنپ‌تریپ از سیستم امتیاز اسنپ استفاده می‌کند و جاباما پشتیبانی محلی برای اقامتگاه‌ها ارائه می‌دهد.

تفاوت پلتفرم‌ها در بازپرداخت است؛ سفر مارکت به دلیل aggregator بودن، فرآیند ساده‌تری برای استرداد دارد.

قیمت‌ گذاری و تخفیف‌ ها

سفر مارکت با مقایسه، ارزان‌ترین قیمت را تضمین می‌کند و تخفیف‌های فصلی دارد. در علی‌بابا تخفیف‌های مستقیم، در اسنپ‌تریپ کدهای تخفیف اسنپ و در جاباما قیمت‌های رقابتی برای اقامتگاه ارائه می‌شود.

مهم‌ترین وجه تمایز آنها در صرفه‌جویی است؛ کاربران سفر مارکت اغلب ۱۰-۲۰% صرفه‌جویی می‌کنند به دلیل مقایسه.

کلام آخر

سفر مارکت با مدل aggregator، مقایسه گسترده و خدمات جامع، از سایر پلتفرم‌ها متمایز است. در حالی که علی‌بابا برای فروش مستقیم، اسنپ‌تریپ برای ادغام سریع و جاباما برای اقامت محلی مناسب است، سفر مارکت گزینه ایده‌آل برای کاربرانی است که به دنبال بهترین قیمت و تنوع هستند. انتخاب نهایی بستگی به نیازهای خاص کاربر دارد، اما سفر مارکت با تمرکز بر کارایی، آینده روشنی در بازار گردشگری ایران دارد.