اختلال نرم افزاری 400 نفر را بی خانمان کرد / موسسه مالی «ولز فارگو» بیانیه عذرخواهی منتشر کرد

موسسه مالی  سرشناس ولز فارگو اعلام کرد که به سبب یک مشکل نرم افزاری صدها خانه وام دار خود را در معرض فروش گذاشته است.

کد خبر: ۴۲۲۶۳۳

تاریخ: ۱۵ مرداد ۱۳۹۷ - ۱۱:۴۸

به گزارش سرویس آی تی انتخاب به نقل از گیزمودو، این موسسه  اعلام کرده که اختلال شدید در نرم افزارهایش زمینه ساز این ماجرا شده است. موسسه مذکورتصریح می کند که پس از مشکل نرم افزاری صدها خانه را فروخته است.

ولز فارگو در این هفته اعلام کرد که یک تخلف نرم افزاری موجب شده تا حدود 625 مشتری به اشتباه  از مرزو وام مسکن عبور کرده و خانه های خود را از دست دهند . تعداد افردی که بر اساس این اشتباه خانه های خود را از دست دادند تقریبا 400 نفر است.

بر این اساس موسسه مالی مذکور، یک بیانیه رسمی عذرخواهی منتشر کرد و نوشت؛ " خطای کامپیوتری روی "حسابهای خاصی" رخ داده که بر اساس آن از آوریل 2010 تا اکتبر 2015، زمانی که مسئله اصلاح شد، حساب های مختلفی تحت تاثیر این ماجرا قرار گرفتند. بر این اساس وام حدود 625 مشتری به طور غیرمستقیم رد شد یا حتی اگر آنها واجد شرایط نبودند، طبق این ضمانتنامه، وام های مناسبی به آنان ارائه نشد. در نتیجه حدود 400 مورد از مشتریان در نهایت مجبور به انحلال وام شدند."

ولز فارگو در بیانیه خود تاکید کرد که؛  "بسیار متاسفیم که این خطا رخ داده است". این شرکت مبلغ 8 میلیون دلار را برای جبران خسارات مشتریان در نظر گرفته است.